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                                                          跨境物流痛點多?定製化物流解決方案或是未來發展趨勢

                                                          作者:系統管理員
                                                          瀏覽:20
                                                          發佈時間:2018-07-05
                                                          儘管當前市面上 ,各種跨境物流解決方案比比皆是 ,但困擾跨境電商賣家的跨境物流難題仍未得到妥善的解決 。究竟什麼樣的跨境物流模式才能解決跨境電商賣家的物流痛點?未來跨境物流服務又會有怎樣的趨勢?

                                                          深圳大森林國際貨運創始人 Forest指出,未來跨境物流一定會朝着定製化、個性化的方向發展 。

                                                          定製化物流解決方案,解決跨境電商賣家物流難題

                                                          隨着跨境電商的快速發展,越來越多的企業、行業也開始涉足 ,想從中分得一杯羹 ,跨境物流就是這大軍中的一份子 。面對行業內越來越多的競爭對手 , Forest介紹道:“跨境物流市場是一塊大蛋糕 ,隨着電商發展速度越來越快,不少傳統物流公司也在慢慢轉型跨境 ,而大森林從一開始就是電商物流起家 ,更瞭解跨境電商客戶的需求  ;同時我們也專門設立合規部,幫助跨境電商賣家規避風險,包括合法合規資質、各國海關的要求等等,在電商物流長達八年的經驗 ,就是我們市場競爭的核心優勢 。”

                                                          Forest表示 ,除了自身已具備的核心優勢,大森林也不斷的根據市場的變化調整、升級服務、戰略。

                                                          “我們認爲 ,未來跨境物流應該朝着定製化的方向發展——我們要更瞭解客戶的需求 ,客戶也要真誠的把他的需求和弱點告訴我們 。比如需要怎樣的時效,在這樣的時效下可以承擔什麼樣的成本。根據他們的需求,去量身定做物流計劃 ,同時希望客戶在發貨前可以做一些產品備案到我們系統中,以便我們提前去解決很多清關方面的問題 。”退貨、天災沒在怕?跨境物流痛點迎刃而解區別於國內電商,跨境電商的退換貨  ,一直都是賣家最爲頭疼的難題。

                                                          海外消費者的退換貨,成本過高有的甚至超過了產品本身的價值,所以不少賣家會直接選擇棄貨或者免費送給客戶 。針對跨境電商退換貨的問題,大森林又有什麼成熟的解決方案呢?

                                                          “目前來說,不管是批量退貨的,還是單品退換的 ,大森林都已經有了很完善的退換貨服務 。大部分跨境電商賣家,通常遇到的退換貨都是單品退換。針對單品退貨,我們可以幫助賣家存貨  ,也可以聯繫海外當地的專業維修檢測機構 ,幫助客人維修 ,讓其可以二次銷售。” Forest介紹道。

                                                          除了退換貨問題,天災人禍等不可抗力因素也是跨境物流的硬傷 。比如前段時間歐洲的雪災 ,大面積物流延誤 ,給跨境電商賣家帶來了巨大的困擾 。

                                                          Forest表示,對於不可抗因素的應急預案 ,大森林希望從源頭開始把控。“不可抗因素,顧名思義隨時都可能發生,所以我們會從源頭把控 ,比如每週有多個船期,客戶不需要每週發一次貨或者一個月發一次貨,他們可以把貨批量分批次的發過去 ,平攤風險;其次,我們也爲客戶提供了第三方的保險服務 ,比如我們和海外多家供應商合作 ,去服務客戶。因爲不同的供應商其優勢和特點也不同 ,面對一些突發狀況 ,我們合作的供應商可以利用各自的優勢來提供問題的解決方案。同時 ,我們也會給客戶提供預警服務  ,在貨物可能會發生延期時  ,會主動告知客戶  ,讓他們做好備貨準備。 ”

                                                          據瞭解,當前大森林專注的是美國和歐洲五國(英、法、意、西、德)的亞馬遜頭程運輸服務 ,但從去年開始,大森林就着手於海外倉的建設了。

                                                              “我們也會根據市場的變化去做業務層面的調整 ,比如當前的澳洲站是一個熱點市場 ,我們就會延伸在澳洲的服務,目前爲止我們已經有了完善的澳洲站FBA服務 。可以說,只要有FBA倉庫的地方,就有我們優質的服務。”